В рамках исполнения отраслевого инцидента №16 реализован проект
по внедрению специального чат-бота Минздрава РБ по записи на прием к врачу, записи на онлайн-консультации с возможностью дистанционного закрытия врачом листка временной нетрудоспособности в национальном мессенджере МАХ.
Чат-бот доступен по ссылке https://max.ru/rb_k_vrachu_bot или при указании @rb_k_vrachu_bot «Башкортостан. Запись на прием к врачу» в поисковой строке мессенджера MAX.
Сценарий записи на прием к врачу через чат-бот в национальном мессенджере включает в себя:
˗ идентификацию пользователя (через Госуслуги, или по СНИЛС и дате рождения пациента);
˗ выбор медицинской организации, специализации врача и конкретного врача;
˗ выбор даты и времени приема;
-уведомление пользователя об успешной записи после выбора времени приема;
˗ возможность просмотра, отмены записи;
˗ поддержка записи на прием за другого человека (член семьи, опекун и др.).
Сценарий записи на онлайн-консультации с возможностью дистанционного закрытия врачом листка временной нетрудоспособности через чат-бот
в национальном мессенджере включает в себя:
˗ идентификацию пользователя (через Госуслуги или по СНИЛС с датой рождения);
˗ выбор специализации врача, МО, врача и даты/времени приема;
˗ осуществление записи на онлайн-консультацию;
˗ уведомление о предстоящей консультации;
˗ направление пациенту за 15 минут до онлайн-консультации ссылки
на видео звонок;
˗ проведение телемедицинской консультации с возможностью обмена
с врачом сообщениями и файлами;
˗ закрытие врачом листа временной нетрудоспособности по итогам онлайн-консультации.
Информационные материалы, баннеры и видеофайлы для информирования граждан о возможности записи к врачу, записи на онлайнконсультации
с возможностью дистанционного закрытия врачом листка временной нетрудоспособности через национальный мессенджер MAX размещены по ссылке https://disk.yandex.ru/d/428mvXNI5x2rxg.
